Bienvenidos a El Bosque de Isidora, tienda online enfocada en ofrecer productos que nos regresen a nuestros origenes, dando prioridad a aquellos productos fabricados por pequeños y medianos emprendedores Chilenos siendo asi una vitrina para sus productos. Buscamos las mejores alternativas para tu alimentacion, cuidado personal y bienestar en general enfocado en productos naturales, disponibles a través de nuestro sitio web www.elbosquedeisidora.com.
Por favor lee atentamente los Términos y Condiciones, los cuales permiten que accedas y uses el sitio y su contenido. En este sitio podras usar sin costo nuestro servicios para visitar, comparar y adquirir los productos que aquí se exhiben.
Estos Términos y Condiciones se incorporan en todas las compras con El Bosque de Isidora en este sitio web. La aplicación de estos se someteran a las leyes de la República de Chile; protegiendo los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.
Podras acceder a todos los beneficios que a futuro se vayan realizando, los cuales pueden variar periódicamente, sin afectar a los derechos adquiridos por los consumidores, además podras acceder libremente a nuestro Blog informativo, promociones y eventos que se publicitaran a través de nuestra web.
2. Registro y uso de nuestro sitio web
El Bosque de Isidora, informará de manera simple, fácil y accesible, los pasos a seguir que el usuario requiere para poder adquirir los productos ofrecidos en este sitio web, se informará mediante correo electrónico una vez recibida la solicitud de compra del o los productos. Esta solicitud sera sometida a un proceso de validación de los datos del Usuario, recolección de los productos del pedido en base al stock disponible, validación del pago por parte del Usuario y, finalmente, se cerrara la venta emitiéndose el documento correspondiente, el que será enviado al Usuario vía correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. El hecho de que el Usuario siga los pasos informados, equivale a aceptar que El Bosque de Isidora ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en este documento.
El Bosque de Isidora se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio, cancelar eliminar o bloquear la cuenta de cualquier Usuario en el sitio web sin justificación ni previo aviso, lo cual no dará derecho al Usuario a reclamar ninguna indemnización. La confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña del Usuario son de su exclusiva responsabilidad.
3. Derechos de los Usuarios
La visita de este sitio Web en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone obligación alguna a los Usuarios. Por otra parte, los Usuarios gozarán de todos los derechos que les reconoce la legislacón sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los otorgados en estos Términos y Condiciones.
4. Responsabilidad del Usuario
El acceso y uso del Sitio web, como el uso de la información y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.
El Usuario deberá cumplir con toda la normativa aplicable, local, nacional e internacional, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el Sitio en uso de su cuenta.
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5. Protección de Datos Personales
Los datos personales que entreguen los Usuarios, no podran ser entregados a terceros no relacionados con El Bosque de Isidora y solo podrán ser utilizados por El Bosque de Isidora para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los usuarios. El Usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación, o bloqueo de sus datos personales cuando este lo estime pertinente.
6. Cambios o Devoluciones
Si no te sientes satisfecho con el producto que compraste o prefieres otro, no te preocupes puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.
Puedes cambiar o devolver tu producto hasta 10 días corridos después de la fecha en que lo hayas recibido, pagando sólo el valor del transporte, que será igual al del despacho.
Importante es que debes asegurarte que el producto que quieras cambiar o devolver esté sellado, sin uso, en buen estado, con todos sus accesorios, embalajes originales, protecciones correspondientes y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Para esto debes contactar a nuestro servicio al cliente, enviando un mail con el número de tu orden a contacto@elbosquedeisidora.com quienes te indicarán los pasos a seguir.
Todas las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver. Las devoluciones y cambios son sólo con boleta.
Las devoluciones se realizan mediante transferencia bancaria entre 5 a 7 días hábiles, o si lo prefieres puedes dejar como saldo a favor en tu próxima compra en www.elbosquedeisidora.com, solo debes indicarlo vía correo electrónico.
7. Medios de Pago
Nuestro medio de pago único por el momento será transferencia bancaria directa a nuestra cuenta.
Cada vez que recibamos un pago, éste se confirmará vía correo electrónico al Usuario que lo realizó para iniciar el proceso de confirmación y posterior despacho de los productos.
8. Despachos
Los productos elegidos por el Usuario serán despachados sujetos a las condiciones de despacho de la agencia encargada de esto.
La información entregada respecto del lugar de envío, son de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Los plazos de entrega de los productos dependen de la región en la que vives.
I. Desde Santiago hacia la III y hasta la X Región, el plazo de entrega es desde 3 a 5 dias hábiles.
II. Desde Santiago a la II Región, el plazo de entrega es de 4 a 6 dias hábiles.
III. Desde Santiago a la XV y I Región, el plazo de entrega es de 5 a 7 dias hábiles.
IV. Entregas de 12 a 14 días hábiles desde Santiago a la XI Y XII Región.
IMPORTANTE:
Los plazos de entrega están sujetos a confirmación según la localidad de destino.
En caso de recibir tu pedido defectuoso o incompleto, debes enviarnos un correo con fotografía a contacto@elbosquedeisidora.com para poder solucionar la situación a la brevedad posible.
